Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Bienvenue chez Cedarlaneandcompany (ci-après « nous », « notre » ou « nos »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons les données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service clientèle ou utilisez nos services.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés telle que modifiée, ainsi qu'aux autres dispositions applicables du droit français et européen.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cedarlaneandcompany

Adresse :
23750 Crisler St, Taylor, MI 48180, United States

Courriel :
care@cedarlaneandcompany.com

Téléphone :
+1 (313) 482-7196

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes et aux achats ;
informations nécessaires au traitement des paiements (les données de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés et nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires) ;
communications avec notre service clientèle ;
données techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de connexion, les journaux de connexion et les informations de navigation ;
préférences relatives aux cookies et au consentement.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées notamment afin de :

gérer votre compte utilisateur ;
traiter et exécuter vos commandes ;
assurer la livraison des produits ;
gérer les paiements, remboursements et retours ;
répondre à vos demandes et assurer le service clientèle ;
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
améliorer notre site, nos produits et nos services ;
réaliser des statistiques internes ;
vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.
5. Bases juridiques du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :

l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter les commandes, assurer les livraisons et gérer les remboursements ;
le respect d'obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, de lutte contre la fraude et de protection des consommateurs ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses, améliorer nos services et gérer les réclamations ;
votre consentement, notamment pour l'utilisation de certains cookies, l'envoi de newsletters ou de communications marketing lorsque celui-ci est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l'audience du site et, lorsque vous y avez consenti, de personnaliser certains contenus ou communications.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans recueil préalable du consentement lorsqu'ils sont autorisés par la réglementation applicable.

Les cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de marketing sont utilisés uniquement après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou catégories de destinataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions, notamment :

nos équipes internes autorisées ;
nos prestataires de paiement ;
nos partenaires logistiques et transporteurs ;
nos prestataires informatiques, d'hébergement et de maintenance ;
nos prestataires de service clientèle ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous exigeons de nos prestataires qu'ils assurent un niveau approprié de confidentialité et de sécurité des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes imposées par les obligations légales ou réglementaires applicables.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la législation applicable.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français lorsque cela est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé aux données personnelles.

Ces mesures sont régulièrement réévaluées afin de tenir compte de l'évolution des risques, des technologies et des exigences réglementaires.

12. Protection des mineurs

Notre site est destiné à un public général.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes lorsque la réglementation applicable exige une autorisation parentale et que celle-ci n'a pas été obtenue.

Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées en violation de cette règle, nous prendrons les mesures appropriées afin de les supprimer dans les meilleurs délais.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente est toujours celle publiée sur notre site.

En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs par un moyen approprié lorsque la réglementation applicable l'exige.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :